“我知道我的广告费有一半浪费了，但遗憾的是，我不知道是哪一半被浪费了”，**百货业之父、营销人约翰·沃纳梅克的名言，像是悬在广告业人头顶的一朵乌云，成为广告界的难题。伴随着营销时代的变迁，广告人对提升营销效果、商业价值的探索从未停止，如今新技术扑面而来，营销边界模糊，商业来到变革临界点，智能应用如何把广告效率提升到**？营销的下一幕是什么？再度成为行业的热门议题。
2019年10月31日，在由金网奖主办、中欧营销学会与长江互联网学会协办的“三生万物·2020商业计划领航秀”上，360集团助理总裁刘斌新分享了《营销边界消融：智慧商业的下一幕》主题演讲。他表示，在经历广场时代、数据时代之后，营销进入以机器学习为核心的智能时代。而智能营销的下一幕，将从新客导流思维向用户运营思维转变，实现全流程价值的重构。在营销边界消融的趋势下，360也将从营销推广进化到智慧商业，为合作伙伴创造全场景价值。 广告是现代生活必不可少的组成部分，也是商业发展的有效催化剂。回顾营销发展历程，在初期的“广场时代”，广告以传统报纸、电视、门户网站为媒介的单向传播为主，广告效率低下，预算浪费严重。伴随互联网的发展及大数据在营销领域应用加深，营销进入“数据时代”。广告主可以利用大数据深度了解用户画像和消费行为，并通过人群标签精准定向锁定目标用户，实现广告与受众的有效匹配。同时，通过数据分析和A/B对比，实时追踪投放数据并调整投放策略，实现了广告效率的**次升级。经历了“广场时代”和“数据时代”，刘斌新认为，人工智能的发展将营销推向一个全新高度，营销已经进入“智能时代”，机器学习能够利用先进的算法自动发现用户潜在特征和隐藏的规律，进而对点击和转化行为进行精准预估，将营销损耗降到最低。进入以人工智能、机器学习为核心的智能时代，技术和数据将助力营销在创意、推荐、出价、投放等环节实现全面智能化，从根本上实现了营销效率的第二次飞跃。活动现场，刘斌新分享了360在营销智能化方面的实践成果。例如，在创意环节，360智能创意产品通过深度学习消费者点击率最高的广告样式和创意，自动匹配图片、文案创意，智能生成视频，并基于DNN-CTR模型，确保在最终广告投放中展现**创意。实现创意智能化之后，在拍卖智能化方面，360 oCPC通过数据对接和智能算法，预估每一次展现的转化价值，通过人工智能动态出价保证广告主在高效转化的前提下**限度控制营销成本。刘斌新表示，360移动推广推行oCPC使整体CVR提升了130%，目前，360信息流广告已经全面支持oCPC，搜索广告的oCPC也将在2020年全面启动，在更多场景下为客户带来**收益。营销发展的过程，就是不断提升效率的过程。技术的诞生和突破，推动营销以前所未有的速度完成迭代进化，效率的提升空间似乎已经被压缩到**。对效率提升的永恒追求促使一部分先行者跳出营销这一单一环节，开始从企业经营的全链路入手，进行持续的优化和改造。刘斌新表示，智慧商业的下一幕，营销的边界正在消融，首先，企业要从关注CAC（用户获取成本）的用户获取模式向关注LTV（客户终生价值）的用户经营模式转变，其次，要进行企业全流程价值重构，实现从营销、渠道、产品、运营的全面互联网化。针对以上两点，刘斌新也带来了360的具体解决方案。作为首个基于PC大屏场景的小程序平台，360小程序的上线发布，极大提升了PC端的交互能力，成为企业深度连接用户、进行私域流量运营的有效载体，为实现信息和产品、服务交付一体化提供了新可能。面对企业全流程价值重构全面互联网化的需求，360通过瞭望台、企业安全、企业贷、商学院等企业服务产品，从情报资讯、网络安全、融资、培训人脉等维度全方位为企业成长保驾护航。刘斌新最后指出，进入2020年，企业要关注内容化、运营化、数字化这三大关键词，通过原生内容提升连接效率，回归本质关注客户终生价值，对企业生产各环节进行全面数字化改造。而360推广也将聚焦企业需求，以为企业创造全场景价值为核心宗旨，不断优化产品、服务体系，与合作伙伴共同启动持续增长引擎。
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